Asistente Atención Clientes - Conchalí

Destacada empresa multinacional, proveedora del sector minero e industrial, requiere Asistente Atención Clientes por periodo de vacaciones de Diciembre a Marzo.

Principales Funciones:

1. Atender las llamadas telefónicas de clientes y distribuidores en forma ágil y oportuna.

2. Cotizar, registrar y facturar en sistema ERP vigente, en tiempo y forma, los pedidos de los clientes por consumibles, repuestos y accesorios.

3. Hacer seguimiento a los pedidos de los clientes con las herramientas disponibles.

4. Proporcionar información a los clientes sobre sus pedidos.

5. Atender quejas y aclaraciones sobre los procesos para cumplir con las expectativas y

requerimientos de los clientes.

6. Administrar los pedidos programados y sus entregas.

7. Analizar rechazos de facturas, refacturar y elaborar notas de crédito cuando corresponda incluyendo programa PIR de MRS.

8. Asistir a los vendedores en actividades administrativas.

9. Proporcionar la documentación de respaldo para la facturación.

10. Apoyar al Jefe de Atención a Clientes en la elaboración de Reportes mensuales del

departamento y hacer todas las tareas que le sean encomendadas por su Jefatura.

11. Controlar y depurar la cartera de clientes.

12. Hacer informes y tareas a solicitud de su Jefatura.

13. Cumplir las normas ISO y SYSO de la Compañía.

Requisitos:

- Técnico en administración, Ingeniero Ejecución, ingeniero comercial

- Mínimo 2 años experiencia en cargo similar

- Manejo de Cotizaciones, emisión facturas, respaldos de facturas

- Manejo avanzado en sistema ERP y Excel avanzado

- Excelente disposición a trabajo en equipo con el Area de Facturación y Cobranza

- Deseable carácter autónomo, resolutivo y se empodere con su cartera clientes

- Deseable haber trabajado o tener conocimientos del mercado de Aftermarket de maquinaria (venta de repuestos, servicios o accesorios) para mercados de minería, construcción o automotriz.

Se ofrece:

- Contrato a plazo fijo

- Almuerzo en casino de la empresa

- Bus de Acercamiento de Los Héroes a Conchalí y regreso

- Jornada normal de oficina lunes a viernes (puede ser mixto: presencial y teletrabajo